Actualizado: octubre de 2026.
El teléfono gratuito de atención al cliente de Iberdrola (mercado libre) es el 900 225 235. Si lo que tienes es un corte o una avería de luz, no llames a Iberdrola: llama a la distribuidora de tu zona. Si es i-DE (la distribuidora del grupo Iberdrola), su teléfono gratuito es el 900 171 171, disponible 24 horas.
Importante: Ahorra en tus recibos no es Iberdrola ni trabaja para ninguna compañía. Estos son los teléfonos oficiales; no te cobramos ni te desviamos a ningún servicio de pago.
Teléfonos de Iberdrola para hogares
| Para qué | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente, facturas, contratos y reclamaciones (mercado libre) | 900 225 235 |
| Averías y cortes de luz si tu distribuidora es i-DE | 900 171 171 |
| Mantenimiento contratado de luz y gas (urgencias en casa) | 900 224 522 |
Si tienes la tarifa regulada (PVPC), tu contrato no es con Iberdrola sino con Curenergía, su comercializadora de referencia, que tiene su propio canal de atención. Lo encontrarás en tu factura.
¿A quién llamo en cada caso?
- Una factura que no entiendes o que crees errónea: a tu comercializadora (Iberdrola). Antes, repasa cómo leer la factura de la luz.
- No tienes luz o hay cables dañados: a la distribuidora. Su nombre y teléfono aparecen en tu factura.
- Cambiar la potencia, el titular o la tarifa: a la comercializadora.
- Cambiarte a otra compañía: no hace falta llamar a Iberdrola; lo gestiona la nueva comercializadora.
Otras formas de contacto
- Área de clientes y app de Iberdrola: facturas, lecturas, cambios de contrato y reclamaciones.
- Oficinas de atención presencial en muchas ciudades.
- Reclamaciones por escrito: guárdate siempre el número de reclamación. Si en un mes no te dan solución, puedes acudir a consumo de tu comunidad autónoma.
Si quieres pagar menos
Antes de llamar, comprueba si te conviene bajar la potencia o cambiar de tarifa. Tienes las claves en PVPC o mercado libre y en tarifas de luz sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿El 900 225 235 es gratis?
Sí, es un número gratuito.
¿Cómo sé cuál es mi distribuidora?
Aparece en tu factura, en los datos del contrato o del suministro, junto a su teléfono de averías.
