Actualizado: octubre de 2026.
«Darse de baja en Endesa» puede significar dos cosas muy distintas. Si quieres irte a otra compañía, no tienes que llamar a Endesa: lo tramita la nueva comercializadora y no te quedas sin luz. Si quieres dar de baja el suministro (por ejemplo, porque vendes la casa), lo pides a Endesa en el 800 760 909 (gratuito) o en su área de clientes, y la distribuidora cortará la luz.
Caso 1: cambiar de Endesa a otra compañía
- Elige la nueva tarifa. Si dudas, empieza por PVPC o mercado libre.
- Contrata con la nueva compañía dando tu DNI, el CUPS (está en tu factura) y tu IBAN.
- La nueva comercializadora comunica el cambio y el contrato con Endesa se cierra automáticamente.
- Recibirás una última factura de Endesa por el consumo hasta la fecha del cambio.
No hay corte de luz, ni técnicos, ni cambio de contador. Antes de cambiar, revisa si tienes permanencia en algún servicio.
Caso 2: dar de baja el suministro
Es para cuando nadie va a vivir en la casa. Tienes que pedirlo a Endesa:
- Teléfono gratuito: 800 760 909.
- Área de clientes: en el apartado de contratos.
- Oficinas de atención presencial.
Necesitarás el DNI del titular y el CUPS. Ten en cuenta que si más adelante quieres volver a tener luz, tendrás que hacer un alta nueva y pagar los derechos correspondientes (mira cómo dar de alta la luz). Si solo vendes o alquilas la vivienda, normalmente es mejor hacer un cambio de titular.
Caso 3: quitar un servicio de mantenimiento
Los servicios de mantenimiento o asistencia que se suman a la factura se pueden dar de baja aparte, sin cambiar de compañía. Pídelo en el 800 760 909 o en el área de clientes y revisa si el servicio tiene algún plazo de preaviso.
Teléfonos útiles
| Para qué | Teléfono |
|---|---|
| Endesa, atención al cliente mercado libre (bajas, facturas, reclamaciones) | 800 760 909 |
| Energía XXI (tarifa regulada PVPC y bono social del grupo Endesa) | 800 760 333 |
| Averías y cortes de luz | El de tu distribuidora, que aparece en tu factura |
Preguntas frecuentes
¿Cuesta algo darse de baja en Endesa?
Cambiar de compañía no tiene coste si no tienes permanencia. Dar de baja el suministro tampoco, pero volver a darlo de alta sí.
¿Tengo que pagar la última factura?
Sí, la del consumo hasta el día del cambio o de la baja.
